Hmotnost měřená v gramech na metr čtvereční. Čím vyšší hodnota (např. 100 g/m²), tím je papír odolnější vůči mačkání, tužší a hůře průbodný.
Souhrn zákaznických zážitků spojených s prvním fyzickým kontaktem a rozbalováním zásilky. Kvalita kartonu, výplňový materiál a vůně rozhodují o prémiovém image značky (zejména na Instagramu/TikToku).
Systém distribuce zboží spočívající v téměř okamžitém přeložení příchozího zboží na odchozí kamiony, bez fáze skladování v regálech.
Dva klíčové manuální procesy ve fulfillmentu. 'Pick' je sběr zákazníkem objednaných produktů z rozptýlených regálů skladu. 'Pack' je jejich zajištění výplňovým materiálem a uzavření v přepravní krabici.
Model zahrnující vracení nejen nevhodného zboží, ale i dedikovaných opakovaně použitelných vratek, s cílem minimalizovat těžbu celulózové suroviny.
