L'ensemble des émotions du client lors du premier contact physique et du déballage du colis. Qualité du carton, matériau de calage et odeur déterminent l'image premium de la marque (surtout sur Instagram/TikTok).
Formule utilisée par les transporteurs (DPD, Colissimo) qui calcule le poids facturable à partir du volume du colis. Un colis léger mais volumineux peut revenir bien plus cher qu'un petit carton dense.
Deux processus manuels clés en fulfillment. Le 'Pick' consiste à collecter les produits commandés sur les étagères dispersées du entrepôt. Le 'Pack' consiste à les bloquer avec du calage et à les fermer dans le carton d'expédition.
Modèle logistique de vente en ligne dans lequel le site n'a pas de stock propre et où la commande est expédiée directement du grossiste au client final.
Logiciel informatique intégré permettant de coordonner tous les mouvements dans un entrepôt logistique : réception des marchandises, mise en rayon, préparation de commandes et emballage.
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