Całokształt wrażeń klienta związany z pierwszym fizycznym kontaktem i rozpakowywaniem paczki. Jakość kartonu, wypełniacz i zapach decydują o tzw. wizerunku premium marki (szczególnie na Instagram/TikTok).
Zewnętrzna usługa logistyczna, w której operator (np. magazyn 3PL) przejmuje cały proces magazynowania, kompletowania, pakowania i wysyłki towarów w imieniu sklepu internetowego. Sklep skupia się wyłącznie na sprzedaży.
Dwa główne procesy manualne w fulfillment. 'Pick' to zbiórka zamówionych przez klienta produktów z rozsianych po magazynie półek. 'Pack' to zablokowanie ich wypełniaczem i zamknięcie w kartonie do wysyłki.
Unikalny ciąg znaków literowo-cyfrowych przypisany na magazynie do konkretnego towaru. Inne SKU posiada 30-centymetrowa rolka papieru, a całkowicie inne 50-centymetrowa szerokość o tej samej gramaturze.
Proces dopasowywania objętości i wymiarów opakowania zewnętrznego tak blisko rzeczywistych wymiarów produktu, jak to możliwe. Zapobiega wysyłaniu powietrza, redukując opłaty za wagę gabarytową.
