Totalitatea experiențelor clientului de la primul contact fizic până la despachetarea coletului. Calitatea cartonului, materialul de umplere și mirosul definesc imaginea premium a brandului (mai ales pe Instagram/TikTok).
Hârtie reciclată supusă unui proces special de tăiere. Când este întinsă, formează o rețea tridimensională (fagure) cu multe mici protuberanțe elastice, înlocuind ideal folia cu bule.
Tip de hârtie grea foarte densă, omogenă și netedă. Utilizată ca separatoare de paleți și pentru ambalarea mobilei. Spre deosebire de cartonul ondulat, nu are cavități în secțiunea transversală.
Ultima și cea mai costisitoare etapă din întregul lanț logistic: livrarea unui colet cu o dubă urbană direct la ușa clientului sau la automatul de colete local.
Șir alfanumeric unic atribuit în depozit unui produs specific. O rolă de hârtie de 30 cm are un SKU diferit față de o rolă de 50 cm cu același gramaj.